RETUR
Retur diperbolehkan dengan syarat sbb:
1. Produk diterima cacat
2. Admin salah kirim barang/warna/ukuran
3. Kualitas produk tidak sesuai ekspektasi kamu
Note:
- Ongkir retur karena poin 1 dan 2 sepenuhnya ditanggung Montella
- Ongkir retur karena poin 3 ditanggung pembeli
- Produk retur harus masih dalam keadaan baru dan belum pernah dipakai
TUKAR SIZE
Tukar size diperbolehkan dengan syarat sbb:
1. Produk masih dalam keadaan baru dan belum pernah dipakai
2. Ongkir tukar ukuran dari rumah pembeli ke gudang Montella ditanggung pembeli
3. Ongkir tukar ukuran balik dari gudang Montella ke rumah pembeli ditanggung Montella atau gratis!
Batas waktu penukaran adalah 30 hari sejak produk diterima.
Note:
- Baju dan Celana tidak bisa tukar ukuran karena ukuran one size/all size
- Tukar ukuran hanya diperbolehkan di model yang sama
- Tidak bisa tukar beda model sepatu/baju
GARANSI 30 HARI
Untuk menjamin kualitas, setiap produk sepatu Montella (Kecuali produk sale) mendapat garansi kerusakan mayor selama 30 Hari. Kerusakan mayor meliputi:
1. Lem Lepas secara menyeluruh
2. Sepatu jebol
Apabila dalam 30 Hari pemakaian normal sepatu jebol atau lem lepas menyeluruh akan diganti baru dengan model dan ukuran yang sama
Note:
- Kerusakan minor karena penggunaan pribadi TIDAK DICOVER garansi 30 hari seperti: warna pudar, tali lepas, sobek kecil karena dipakai, kotor karena pemakaian tidak dicover dalam garansi 30 Hari!
- Produk sale tidak mendapatkan garansi rusak mayor 30 Hari
- Maksimal penggantian sepatu baru sebanyak 1x
Hak Cipta 2021 ©
PT Sarana Multi Adipersada – Dilindungi Oleh Undang-Undang
PT Sarana Multi Adipersada – Dilindungi Oleh Undang-Undang